全省天保工程区暨林业旅游景区讲解员培训班取得良好效果
2011-5-4 访问次数：2652次
全省天保工程区暨林业旅游景区讲解员培训班取得良好效果
近日，由省林业厅主办，省林业产业协会承办的全省天保工程区暨林业旅游景区讲解员培训班在龙湾玛珥湖山庄圆满结束。来自全省天保工程区暨林业旅游景区的讲解员及部分景区管理人员100多人参加了培训。
对于开展森林生态旅游管理人员培训，省厅领导非常重视，相关处室也大力支持。乔恒、孙光芝副厅长都亲临指导。在这次开班仪式上，省林业厅副厅长乔恒出席并讲话。他说，要充分认识导游员、讲解员的重要作用。导游员、讲解员在旅游中起着灵魂的作用，起着核心、芯片的作用。旅游中有没有导游效果大不一样。如果不请导游，可能达不到深层游览的目的。导游员和景区讲解员是宣传景区的载体和助推器，是景区景点的一部分，不要把导游与景区割裂开来。导游员、讲解员又是游客在景区内最信赖的服务员，也是景区景点的窗口，一位好的导游员、讲解员就是这个景区景点的品牌。只有充分认识导游员、讲解员的重要作用，才能把导游员、讲解员的作用发挥好。各地开展旅游，首先要抓好管理人员、导游员、讲解员队伍建设。正如一个好的展会、展馆如果没有好的讲解员，就没有生气，就难以达到应有的效果。他指出，一个称职优秀的导游员、讲解员要具备多方面的良好素质。一要爱岗敬业，为做好导游工作肯于学习、乐于钻研，努力奋斗。二要有广博的知识。要不耻下问，有打破砂锅问到底的执著精神。要主动与游客交流。除熟悉景区自然情况、文化内涵外，还要掌握一定的天文地理、历史文化知识。林业景区导游还必须了解生态知识、林业知识，这是林业景区的特点所决定的。三要有独特的风格。既要有自己独特的讲解风格，有个人的魅力，也要讲出所在景区的特色。林业景区要讲好生态知识，讲好林业文化，提升林业景区的文化内涵，让游客在林业景区学到在其它景区学不到的知识。四要有较强的应对能力，有随机应变的机敏，海纳百川的度量，热情接待每位游客。他要求所有学员要珍惜这次难得的学习机会，要静下心，心无杂念坐得住，用心用脑用耳听进去；要聚精会神地想进去，悟进去，只有多想多悟，才能深刻领会所学的内容；要动手动嘴动腿，多记多问多练，使培训有较好的收获，达到预期的目的。
这次导游员、讲解员培训班，是林业厅加强森林旅游管理人员队伍建设的重要组成部分。继去年相继开展了两期景区高级管理人员培训后，这次又配套举办了旅游景区讲解员培训。景区导游员、讲解员是旅游景区的门面和形象宣传的代言人，是沟通景区与游客的桥梁和纽带，是旅游景区的服务窗口。作为旅游接待工作的一个关键性环节，旅游景区导游员和讲解员承担着极其重要的职责。从我省林业景区讲解员队伍目前的状况看，受过专业培训的很少，讲解员队伍年龄偏低，经验不足，基本功欠缺，是普遍性的问题，讲解服务水平亟待提高，培养一批服务意识突出，服务技能精通，接待服务水平优质周到的讲解员队伍，是推进全省森林生态旅游快速发展的当务之急。为了保证培训效果，培训班聘请了省内从事导游员、讲解员培训的知名专家、教授和民俗学家，分别就景区服务礼仪、导游员、讲解员应具备的素质、景区接待服务与导游讲解实务知识、林业景区讲解中如何融入和突出民俗文化内容等方面，进行了深入讲解，并边讲边练。专家、教授们的精彩讲解深深吸引了学员们，大家在课堂上认真听讲，课后竞相向老师请教，并积极参与现场演练，显示了积极的求知欲望和高昴的学习热情。学习结束时，学员们纷纷表示，回去后一定好好领会理解所学的内容，在本景区发挥骨干带动作用，将林业景区讲解员队伍打造成为景区中一道靓丽的风景线，为推进全省森林生态旅游快速发展做贡献。（协会秘书处）
（省林业厅副厅长乔恒出席开班仪式并讲话）
（省林业产业协会会长王玉明在培训班上讲话）
（老师在授课）
（学员们在认真听课）
(学员们在现场演练) |
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